特斯拉“交付門(mén)”事件上了熱搜。原因是拼多多舉辦了特斯拉汽車(chē)的萬(wàn)人團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，真金白銀地給了一輛車(chē)2萬(wàn)元的補(bǔ)貼，但是，之后特斯拉拒絕向通過(guò)拼多多團(tuán)購(gòu)的車(chē)主交付這輛Model3。
特斯拉對(duì)消費(fèi)者稱(chēng)：“我司懷疑此訂單為拼多多或其他商家以您的名義下單。實(shí)際上構(gòu)成向我司隱瞞真實(shí)下單信息，我司此前公告已經(jīng)聲明拼多多的該團(tuán)購(gòu)活動(dòng)未經(jīng)授權(quán)。”
那么，特斯拉有沒(méi)有權(quán)利拒絕向消費(fèi)者交車(chē)呢？這種萬(wàn)人團(tuán)購(gòu)是不是違反了特斯拉定的“不得轉(zhuǎn)賣(mài)”的銷(xiāo)售政策呢？
首先，還得厘清消費(fèi)者通過(guò)拼多多的團(tuán)購(gòu)向特斯拉購(gòu)車(chē)，這三方的法律關(guān)系到底是怎么樣的。
從法律性質(zhì)上說(shuō)，這次團(tuán)購(gòu)不是拼多多購(gòu)買(mǎi)了汽車(chē)之后向消費(fèi)者轉(zhuǎn)賣(mài)，而是消費(fèi)者官網(wǎng)下單后，“委托”拼多多及商家付款，屬民事法律上的代理關(guān)系?！睹穹ǖ洹返?62條規(guī)定：代理人在代理權(quán)限內(nèi)，以被代理人名義實(shí)施的民事法律行為，對(duì)被代理人產(chǎn)生效力。在這次活動(dòng)中，拼多多得到消費(fèi)者的委托，以消費(fèi)者的名義通過(guò)特斯拉的官方支付通道給消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)，既沒(méi)有過(guò)戶(hù)到自己的名下，也沒(méi)有從中轉(zhuǎn)賣(mài)賺差價(jià)，這就是一個(gè)典型的代理關(guān)系。
而特斯拉方面認(rèn)為：“（自己）未與拼多多就該團(tuán)購(gòu)活動(dòng)有任何合作或任何形式的委托銷(xiāo)售服務(wù)，亦未就此次團(tuán)購(gòu)活動(dòng)向拼多多銷(xiāo)售過(guò)任何本司生產(chǎn)車(chē)輛。如果拼多多未經(jīng)特斯拉授權(quán)就以其名義進(jìn)行促銷(xiāo)的，法律上特斯拉可以追究拼多多侵犯商標(biāo)權(quán)和虛假宣傳的責(zé)任?！?
細(xì)分析一下，拼多多的確沒(méi)有得到特斯拉的“委托”來(lái)銷(xiāo)售，但是從交易過(guò)程來(lái)看，拼多多在為消費(fèi)者提供了補(bǔ)貼之后，獲得了消費(fèi)者的“委托”來(lái)付款。所以在撐消費(fèi)者方面，拼多多顯得理直氣壯。正因如此，拼多多的店小二直接在網(wǎng)上隔空叫板：我們支持消費(fèi)者依法維權(quán)；“店大了，不能欺客，手握先進(jìn)技術(shù)，更應(yīng)該心態(tài)平和，積極善待消費(fèi)者的信任”。
對(duì)拼多多的“賠本賺吆喝”，特斯拉卻不領(lǐng)情，認(rèn)為這是影響了自家的直營(yíng)模式，甚至提出“法律上特斯拉可以追究拼多多侵犯商標(biāo)權(quán)和虛假宣傳的責(zé)任”。但就像知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師游云庭所指出的，拼多多的消費(fèi)者是通過(guò)特斯拉官網(wǎng)個(gè)人下單，也是消費(fèi)者與特斯拉簽訂了交易合同，指向的是真貨，所以很難說(shuō)構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)；這個(gè)活動(dòng)也沒(méi)有說(shuō)是和特斯拉合作，也很難說(shuō)是“虛假宣傳”。如果真要訴訟，這就需要特斯拉方面來(lái)證明，拼多多的行為嚴(yán)重違背了商業(yè)道德，對(duì)于特斯拉造成了嚴(yán)重的損害。但現(xiàn)在無(wú)論從哪方面來(lái)看，我們似乎都很難得出這樣的結(jié)論，反而更接近于“三方共贏(yíng)”的局面。
要說(shuō)明的是，《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)》并不是“反競(jìng)爭(zhēng)法”，其立法的目的是鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)市場(chǎng)活力、鼓勵(lì)商業(yè)模式創(chuàng)新，而不是讓市場(chǎng)保持現(xiàn)狀，只有當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為嚴(yán)重不正當(dāng)，嚴(yán)重?fù)p害了市場(chǎng)公平時(shí)，才需要法律予以干涉。
在商言商，說(shuō)到底，經(jīng)營(yíng)還是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利這個(gè)核心目的，還是要做好服務(wù)，讓消費(fèi)者心甘情愿地掏錢(qián)，誰(shuí)都逃不脫“真香”和流量的萬(wàn)有引力。之前對(duì)拼多多不屑的“五環(huán)內(nèi)”的精致白領(lǐng)，也在補(bǔ)貼的香氣之下在拼多多下單了蘋(píng)果手機(jī)；之前似乎和阿里平臺(tái)不共戴天的歐美奢侈品牌，如今也實(shí)在禁不起流量的誘惑，Cartier、Prada、Kenzo、Armani等一眾奢侈品牌集中到天貓開(kāi)網(wǎng)店。
當(dāng)然，市場(chǎng)有活力，才會(huì)有碰撞；有碰撞，才會(huì)有進(jìn)步，善待消費(fèi)者的才會(huì)是最終的贏(yíng)家。
