中國儲能網(wǎng)訊：單位GDP能耗的高低，是評判某地是否實現(xiàn)能源高效利用的標準之一。
2019年，上海市萬元GDP能耗較2015年累計下降17.07%，提前一年完成國家“十三五”考核指標，領跑全國多個一線城市。
傳統(tǒng)電力服務是以電網(wǎng)運行為中心，由輸配電到用電、到售后服務的鏈式結構。綜合能源服務是以客戶為中心，在傳統(tǒng)能源服務的基礎上，通過業(yè)務、價值鏈的外延所形成的網(wǎng)狀價值鏈結構。
近年來，隨著大數(shù)據(jù)、云計算等技術不斷與電力能源相結合，開展綜合能源服務也成為能源電力企業(yè)發(fā)力的新方向。
近年，國網(wǎng)上海綜合能源服務有限公司大力開拓上海綜合能源服務競爭市場，積極探索“1+N”綜合能源服務。
掌握四大特點
所謂“1+N”綜合能源服務，是在答復客戶“1”個安全經(jīng)濟供電方案的同時，提供包括能效診斷、節(jié)能改造、運行托管等在內的“N”個能源增值服務。它的目標，是充分將客戶經(jīng)濟效益需求及清潔能源替代有機融合。
國網(wǎng)上海綜合能源服務有限公司推出的“1＋N”，其實代表了目前市場上綜合能源服務的主要特點。
根據(jù)目前市場上相關能源服務企業(yè)的業(yè)務實踐，綜合能源服務市場主要呈現(xiàn)四個特點。
特點一是綜合化的能源消費方式。即通過多種能源一體化綜合優(yōu)化利用，幫助終端能源消費者提高能效、降低綜合用能成本。
作為基礎性業(yè)務，綜合能源服務為終端消費者提供高效優(yōu)質的綜合性能源供應服務，具有能源供應綜合度高、服務對象多元化、技術覆蓋面廣等特點。但同時，其對提供相關服務的企業(yè)（尤其是提供整體解決方案）的設備、技術能力、資源整合能力和對客戶行業(yè)的特點認識要求較高。
特點二是個性化的能源服務需求。它以客戶需求為導向，為終端能源消費者提供更多定制化、個性化的能源產(chǎn)品與服務。
在傳統(tǒng)能源行業(yè)中，終端消費者只能選擇有限的、標準化的產(chǎn)品和服務，而在綜合能源服務領域，企業(yè)必須根據(jù)市場需求與客戶特點，為客戶提供定制化服務產(chǎn)品組合方案。當前，一些能源公司（如遠景能源）提供開放、免費、第三方軟件平臺，挖掘能源行業(yè)數(shù)據(jù)，為發(fā)電企業(yè)提供電場規(guī)劃、能源評估、電場管理等解決方案。
特點三是差異化的能源市場競爭。市場對各類主體公平開放，不同背景的企業(yè)可憑借原有優(yōu)勢業(yè)務為切入點，進入綜合能源服務市場。
其中，傳統(tǒng)能源企業(yè)以原有能源銷售業(yè)務為基礎，向產(chǎn)業(yè)鏈下游延伸，多以為消費側提供綜合供能服務為切入點；能源服務和設備制造企業(yè)在原有業(yè)務基礎上，從線下向線上進行延伸，以綜合能源管理平臺、設備管理平臺作為重要切入點；互聯(lián)網(wǎng)或高科技企業(yè)以提供通用性的物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)云平臺為切入點，幫助其他企業(yè)快速搭建能源互聯(lián)網(wǎng)專屬應用能力。
特點四是多樣化的能源業(yè)務模式。受能源互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的驅動，綜合能源服務市場中將出現(xiàn)更多的細分能源服務業(yè)務。
在能源互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，對于上海而言，未來在綜合能源服務市場中將存在以下七類業(yè)務機會：產(chǎn)業(yè)金融服務、新能源投資與運營、能源交易服務、綜合能源解決方案集成服務、區(qū)域能源運行優(yōu)化服務、增量配網(wǎng)業(yè)務、能源數(shù)據(jù)資產(chǎn)增值服務。
市場已近紅海
在上海，真正意義上的綜合能源服務產(chǎn)業(yè)尚未形成規(guī)模，現(xiàn)階段業(yè)務形態(tài)更多以節(jié)能環(huán)保的形式出現(xiàn)。但是，相關企業(yè)已在積極參與綜合能源服務業(yè)務開拓。傳統(tǒng)能源產(chǎn)業(yè)（電力企業(yè)、燃氣企業(yè)、設備商、節(jié)能服務公司、系統(tǒng)集成商以及專業(yè)設計院等）都在策劃綜合能源服務轉型，綜合能源服務產(chǎn)業(yè)競爭激烈。
從目前的市場競爭情況來看，國內傳統(tǒng)能源企業(yè)、能源服務商、設備制造商等都在結合自身主營業(yè)務優(yōu)勢，開展產(chǎn)業(yè)鏈延伸或增值服務，大舉進軍綜合能源服務市場，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在紛紛積極跨界布局。
當前，已開展綜合能源服務的企業(yè)有發(fā)電企業(yè)、售電公司、燃氣企業(yè)、節(jié)能服務公司、新興技術公司、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等，業(yè)務范圍已經(jīng)涵蓋了綜合能源的方方面面。
因為參與者多，綜合能源服務市場也已呈現(xiàn)出業(yè)務利潤率低、服務能力要求高等特點，這給國網(wǎng)上海綜合能源服務公司的業(yè)務開拓帶來了不小的難度。
由傳統(tǒng)的能源供應商向新型的綜合能源服務商轉型，這是市場對電力企業(yè)提出的新要求。隨著綜合用能系統(tǒng)及分布式電源的快速發(fā)展，終端能源消費組合中來源于大電網(wǎng)電能的占比將持續(xù)下降。若不積極介入相關市場，終端能源銷售市場份額（由其是工商業(yè)等優(yōu)質市場份額）將不斷被其他進入綜合能源服務市場的企業(yè)蠶食。
長期來看，隨著全國電力市場改革的深入，上海地區(qū)的售電市場將逐步由管制性市場向競爭性市場過渡，傳統(tǒng)購售電營收規(guī)模與盈利空間將不斷被壓縮。
關注六大細節(jié)
從保障企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的角度出發(fā)，應整體性向綜合能源服務供應商轉型，在繼續(xù)保持傳統(tǒng)管制性業(yè)務優(yōu)勢的基礎上，向競爭性的終端能源消費市場拓展，形成新的主營業(yè)務與利潤來源。
通過協(xié)調內部資源與導入外部資源，并作為業(yè)務實施主體開展市場競爭，支撐國網(wǎng)上海電力鞏固存量、拓展增量終端能源消費市場與探索實踐新的盈利模式。
在資源整合方面，外部資源的導入機制和內部資源的協(xié)同機制決定了綜合能源服務公司是否能夠有效整合相關資源，形成市場優(yōu)勢競爭力。建立適應于導入外部資源所需的經(jīng)營管理機制，使綜合能源服務公司能夠應用市場化運作手段，靈活高效地建立起業(yè)務拓展與合作渠道、關鍵技術與人才及高效的供應商管理體系。
在業(yè)務拓展方面，則充分結合自身優(yōu)勢與市場發(fā)展趨勢，定位服務于上海城市能源互聯(lián)網(wǎng)，逐步向平臺型綜合能源服務企業(yè)發(fā)展。利用電網(wǎng)的能源接入優(yōu)勢，為能源終端客戶提供各類綜合性能源用能服務與分布式發(fā)電業(yè)務，在鞏固上海電力存量市場與拓展增量市場的同時，與更多的能源終端客戶形成業(yè)務聯(lián)系。
建立基于互聯(lián)網(wǎng)的綜合能源服務平臺，推動各類能源運行數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)接入平臺，在城市范圍內實現(xiàn)整體性的能源協(xié)調互補優(yōu)化服務，為客戶提供更多的能源增值價值，有效提升客戶黏性。在此平臺基礎上，建立開放、公平的平臺業(yè)務機制，與其他各類綜合能源服務供應商建立伙伴關系，持續(xù)開發(fā)、導入能源數(shù)據(jù)和能源交易等新的綜合能源增值業(yè)務，為綜合能源服務市場中的各方提供交易撮合服務，形成平臺型業(yè)務模式，建立起新的盈利模式。
在未來一段時間內，綜合能源服務公司需要完善和關注以下六個細節(jié)，讓“1+N”模式帶來“N+N”的成果。
一是關鍵技術。關注對業(yè)務的實施質量、性能、成本有關鍵影響的設備、材料、技術專利、設計與施工標準規(guī)范以及數(shù)字化技術（包括軟件、云大物移、人工智能等技術）的應用與開發(fā)能力等。
二是業(yè)務資質。開展相關業(yè)務的投標、規(guī)劃設計、安裝施工以及作業(yè)過程中，公司自身必須擁有的相關勘察與規(guī)劃資質、設計與評估資質、施工作業(yè)資質以及業(yè)務執(zhí)業(yè)牌照。
三是產(chǎn)品運營。在所涉及的業(yè)務領域中，具備可供市場推廣和客戶選擇的定制化產(chǎn)品與服務解決方案組合、產(chǎn)品與服務付費方案組合。此外，應具備可根據(jù)市場、技術和客戶需求的變化與客戶應用反饋，進行快速迭代更新的能力。
四是市場營銷。具備塑造、傳播公司品牌、推廣宣傳公司產(chǎn)品服務以及對市場需求的調查、分析與定位的能力。具備直接與間接地向客戶銷售公司產(chǎn)品與服務的能力。
五是客戶服務。針對客戶開展產(chǎn)品與服務的售前、售中與售后服務，包括為銷售人員提供售前技術與業(yè)務支持，售中組織實施向客戶交付產(chǎn)品與服務，售后與客戶保持密切互動，搜集客戶反饋，維護客戶關系。
六是投融資。在進行股權投資、資產(chǎn)收購、公司兼并等業(yè)務時，所應具備的投資標的盡調分析能力、投資收益分析和商務合同談判等能力，以及所需的資金籌措與資本運作能力，如債券發(fā)行、抵押融資、股權融資、合資合作等。
（作者供職于國網(wǎng)上海綜合能源服務有限公司）
