隨著能源體制變革、技術發(fā)展、系統(tǒng)形態(tài)升級，能源服務形態(tài)呈現(xiàn)出新的特點。綜合能源服務能夠滿足用戶多元化需求、拓展企業(yè)盈利空間、提升社會整體能效，吸引了各方高度關注。開展綜合能源服務已成為眾多能源電力企業(yè)的重要業(yè)務發(fā)展方向。國網(wǎng)能源研究院能源互聯(lián)網(wǎng)研究所緊抓能源變革趨勢，聚焦于綜合能源服務的定義內涵、政策機制、行業(yè)生態(tài)、發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)態(tài)模式、技術經(jīng)濟等方面，進行系統(tǒng)深入的研究。本專欄圍繞綜合能源服務的國際經(jīng)驗、市場研判、發(fā)展模式等，結合相關成果和研究思考與讀者進行交流分享。
文章導讀：綜合能源服務面向能源系統(tǒng)終端，以滿足客戶需求為導向，通過能源品種組合或系統(tǒng)集成、能源技術或商業(yè)模式創(chuàng)新等方式，使客戶收益或滿足感得到提升。在當前“數(shù)字轉型、智能升級、融合創(chuàng)新”的產業(yè)發(fā)展新趨勢下，綜合能源服務正加速由藍圖變?yōu)楝F(xiàn)實。綜合能源服務將在2025年前后創(chuàng)造高達萬億元規(guī)模的市場空間，實現(xiàn)能源消費“市場化”、“服務化”、“智能化”?？梢哉f，發(fā)展綜合能源服務意義重大，是能源產業(yè)新時代的戰(zhàn)略選擇。
綜合能源服務——能源產業(yè)新時代的戰(zhàn)略選擇
執(zhí)筆人：代紅才
（國網(wǎng)能源研究院 能源互聯(lián)網(wǎng)研究所）
我國經(jīng)濟正進入高質量發(fā)展階段，能源消費革命、供給革命、技術革命、體制革命持續(xù)深入推進，互聯(lián)網(wǎng)理念加速向能源領域滲透，能源系統(tǒng)迭代升級，客戶側用能品種不斷多元化、方式日益?zhèn)€性化、降本提效需求更加精細化，共同催生了綜合能源服務新業(yè)態(tài)。當前，綜合能源服務市場作為能源領域轉型升級的重要“引擎”，正迅猛發(fā)展，欣欣向榮。深入系統(tǒng)地思考綜合能源服務概念內涵、發(fā)展歷程、業(yè)務類型、市場潛力、產業(yè)生態(tài)、競爭格局、商業(yè)模式等，具有重要意義。
一、綜合能源服務概念內涵與發(fā)展歷程
“綜合能源服務”是能源行業(yè)近年來的“熱詞”，被視為能源企業(yè)重要的業(yè)務發(fā)展方向。產業(yè)界、學術界對綜合能源服務的概念內涵有多種定義?？傮w來看，綜合能源服務是面向能源系統(tǒng)終端，以滿足客戶需求為導向，通過能源品種組合或系統(tǒng)集成、能源技術或商業(yè)模式創(chuàng)新等方式，使客戶收益或滿足感得到提升的行為。簡言之，就是提供面向終端的能源集成或創(chuàng)新解決方案。
最早出現(xiàn)的綜合能源服務形式是能源品種組合。根據(jù)公開資料，電力和燃氣組合供應服務至少在1912年就已在德國出現(xiàn)。
20世紀七八十年代，綜合能源服務側重于將新技術、新商業(yè)模式與能源生產消費相融合，使其更加綠色、高效、便捷。1973年和1978年的兩次石油危機爆發(fā)，導致全球能源價格大幅上漲，為降低用能成本，以分布式能源、節(jié)能等新技術和合同能源管理等新模式為代表的綜合能源服務逐漸興起。
進入21世紀，構建區(qū)域綜合能源系統(tǒng)并提供集成式服務成為新趨勢。歐洲國家自1999年起開展多能流協(xié)同優(yōu)化、能源和信息系統(tǒng)耦合集成等方面研究。美國以分布式能源和智能電網(wǎng)為核心的綜合能源供應系統(tǒng)，于2001年提出綜合能源系統(tǒng)發(fā)展計劃，于2007年頒布能源獨立和安全法要求社會主要供用能環(huán)節(jié)必須開展綜合能源規(guī)劃。日本注重用戶側綜合能源系統(tǒng)研究與示范。
我國主要關注節(jié)能、分布式能源技術，國內傳統(tǒng)能源企業(yè)、新興能源企業(yè)、設備制造企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等，分別依托各自資源、技術、機制等方面的優(yōu)勢，不斷拓展綜合能源服務業(yè)務。
圖1 綜合能源服務發(fā)展歷程
二、綜合能源服務業(yè)務類型與市場潛力
綜合能源服務業(yè)務類型十分豐富，從業(yè)務的“核心特征”來看，可分為“品類+、技術+、模式+、系統(tǒng)+”四大類，既有簡單組合式的“綜合”，又有融合創(chuàng)新式的“綜合”。梳理當前綜合能源服務商的典型業(yè)務，形成綜合能源服務全業(yè)務表（見表1）。
品類+（Category+，C+）業(yè)務，指對不同品類的能源進行組合銷售，能夠提升客戶用能的便捷程度，但簡單組合難以產生更多衍生價值。
技術+（Technology+，T+）業(yè)務，指應用能源、信息等新技術對設備、服務進行升級改造，提升客戶消費的能源產品和服務質量。
模式+（Mode+，M+）業(yè)務，指應用新模式進行資源重組、流程再造，提升客戶用能體驗。
系統(tǒng)+（System+，S+）業(yè)務，指基于集成化能源系統(tǒng)，實現(xiàn)協(xié)同運行、互補增效，構建整體解決方案。
表1 綜合能源服務全業(yè)務表
豐富的業(yè)務類型為綜合能源服務創(chuàng)造了巨大市場空間。從市場潛力角度來看，我國綜合能源服務近期是千億級市場，遠期是萬億級市場。利用自主模型進行測算，我國綜合能源服務市場潛力在2020年約為0.5~0.6萬億元，2025年約為0.8~1.2萬億元，均處于快速成長期；2035年約為1.3~1.8萬億元，開始步入成熟期。
三、我國綜合能源服務產業(yè)生態(tài)與競爭格局
綜合能源服務的發(fā)展促使產業(yè)分工不斷細化，產業(yè)生態(tài)加速形成。綜合能源服務產業(yè)生態(tài)由能源消費者、能源服務企業(yè)、支撐企業(yè)、研究機構、行業(yè)協(xié)會、政府六部分共同構成，呈現(xiàn)出主體眾多、鏈條復雜的特點。
從產業(yè)鏈來看，能源服務企業(yè)處于核心位置，是產業(yè)發(fā)展的領導者，能夠引導支撐企業(yè)、研究機構、行業(yè)協(xié)會等力量。從供應鏈來看，設備制造企業(yè)、能源生產企業(yè)、設計施工企業(yè)、節(jié)能等專業(yè)化服務公司和互聯(lián)網(wǎng)公司通過投資并購能源銷售企業(yè)，將其專業(yè)優(yōu)勢與能源銷售有機結合，形成聯(lián)合供應模式，充分提升客戶粘性，獲取更大競爭優(yōu)勢。從價值鏈來看，能源輸配企業(yè)、能源銷售企業(yè)和跨界進入的互聯(lián)網(wǎng)公司最貼近用戶，位于價值鏈的上游。其中能源輸配企業(yè)掌握最主要的能源流和信息流，具有明顯的競爭優(yōu)勢。
圖2 綜合能源服務產業(yè)生態(tài)圈
在綜合能源服務產業(yè)生態(tài)中，傳統(tǒng)能源企業(yè)、新興科技企業(yè)等紛紛依托各自優(yōu)勢占據(jù)不同的細分市場，形成多元化競爭格局。電網(wǎng)公司利用電網(wǎng)資源優(yōu)勢積極拓展配售電、電力運維等業(yè)務；燃氣公司利用燃氣資源優(yōu)勢發(fā)展分布式天然氣三聯(lián)供等業(yè)務；發(fā)電公司利用發(fā)電技術和資源優(yōu)勢開展分布式發(fā)電、售電等業(yè)務。地方能投利用屬地化優(yōu)勢廣泛參與多品類能源業(yè)務競爭；節(jié)能環(huán)保企業(yè)借助相關政策開展節(jié)能服務業(yè)務；設備制造企業(yè)通過設備銷售拓展專業(yè)運維等業(yè)務?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)憑借信息技術和客戶資源優(yōu)勢，從能源數(shù)據(jù)切入綜合能源服務領域。
四、綜合能源服務商業(yè)模式與平臺化發(fā)展
為了能夠在產業(yè)生態(tài)中占據(jù)一席之地，企業(yè)需要找到成熟有效的商業(yè)模式。由于綜合能源服務客戶需求多樣，項目點多面廣，技術類別復雜，服務提供者眾多，其商業(yè)模式呈現(xiàn)多元化特征。一是非投資類商業(yè)模式，主要包括設備銷售模式、工程總包（EPC）模式等，大多面向設備制造企業(yè)、工程服務公司、規(guī)劃設計院等。二是合同能源管理模式，主要包括節(jié)能效益分享型、節(jié)能量保證型、能源托管型等。其中，能源托管是當前綜合能源服務主流的商業(yè)模式。三是投資建設運營類模式，可分為BOT（建設-運營-轉讓）、BOO（建設-擁有-經(jīng)營）、BT（建設-移交）、BSO（建設-出售-運營）等。
隨著能源互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，連接能源供應商、消費者、產品服務、貨幣或其它價值的能源平臺商業(yè)模式成為近年來各方關注熱點。這其中，作為能源領域產業(yè)變革的新動力，綜合能源服務面向終端提供集成式創(chuàng)新性能源解決方案，是能源、信息、客戶、資本的“整合方”，將成為能源領域平臺商業(yè)模式的“先行者”。
圖3 綜合能源服務平臺架構
五、綜合能源服務典型案例解析
公共建筑和園區(qū)是綜合能源服務當前重點面向對象，綜合能源服務提供商積極開展“系統(tǒng)+”業(yè)務，探索成功的商業(yè)模式，取得了良好的經(jīng)濟和社會效益。
（一）湖南步步高集團綜合能源項目
公共建筑能耗水平較高，節(jié)能改造潛力較大。湖南步步高公司是大型連鎖商超集團，旗下眾多門店的能源系統(tǒng)存在用能費用大、缺乏數(shù)據(jù)、管理無序等問題，能源浪費現(xiàn)象嚴重。該項目以能效提升為目標，對門店的能源系統(tǒng)進行全面的節(jié)能改造。
在業(yè)務層面，該項目采用“一次設備改造+二次系統(tǒng)優(yōu)化”的模式，通過更換老舊設備，在空調系統(tǒng)、冷鏈系統(tǒng)、照明系統(tǒng)上加裝智能控制，并部署綜合能源服務管控云平臺，實現(xiàn)系統(tǒng)級優(yōu)化運營，現(xiàn)已覆蓋步步高商超集團全部門店。
在商業(yè)模式層面，該項目采用能源托管模式，由能源服務商負責系統(tǒng)改造和運營、能源采購與結算等，投資80余萬元，預計投資回收期5年。
在綜合效益層面，門店改造前，年用電量約760萬千瓦時，電費600萬元，近三年年均增長13%。改造后，門店空調、照明、冷鏈系統(tǒng)可實現(xiàn)實時智慧管控，可節(jié)能約20%，具有良好的經(jīng)濟效益。
（二）青島中德生態(tài)園多能互補綜合能源示范工程
新建園區(qū)通常采用以電或天然氣為中心的模式構建綜合能源系統(tǒng)，進行多能源一體化規(guī)劃設計、建設施工和運營管理。該項目位于青島西海岸新區(qū)中德生態(tài)園高端產業(yè)區(qū)塊，為域內多家高新企業(yè)提供冷、熱、電等能源。
在業(yè)務層面，該項目系統(tǒng)集成了400kW天然氣冷熱電三聯(lián)供系統(tǒng)（CCHP）、588kW地源/空氣源熱泵、680kW蓄冷/熱設備、684kW分布式光伏等，并依托綜合能源調控云平臺，將風、光、氣、儲、地熱等多種分布式能源通過電/熱/氣網(wǎng)高效互聯(lián)，實現(xiàn)域內資源互補優(yōu)化調度。
在商業(yè)模式層面，該項目采用BOT商業(yè)模式，可減少園區(qū)內企業(yè)用能費用、供能設備建設成本、管理人員配置等。
在綜合效益層面，該項目冷熱電三聯(lián)供系統(tǒng)能源綜合利用效率為84%，節(jié)能率達30%-40%，同時該項目可實現(xiàn)每年節(jié)約標煤量為1927噸，年減排二氧化碳3167噸、氮氧化物72噸、二氧化硫145噸、煙（粉）塵1310噸，環(huán)保效益良好。
六、結語
我國經(jīng)濟正處于高質量發(fā)展的關鍵時期，國際環(huán)境和國內條件在發(fā)生著深刻復雜變化，發(fā)展綜合能源服務業(yè)務具有重要的戰(zhàn)略意義和經(jīng)濟價值，實現(xiàn)四個“轉型升級”。一是使“能源即服務”（EaaS, Energy as a Service）成為新型能源消費理念，加快能源消費向“商品化”和“服務化”轉型升級。二是增加能源產品耦合性，加快能源消費向“產銷用一體化”轉型升級。三是推動信息通信技術在能源系統(tǒng)廣泛應用，加快能源消費向“智能化”轉型升級。四是加快推進能源領域體制機制改革，加快能源消費向“市場化”轉型升級。推進綜合能源服務，是貫徹落實能源安全新戰(zhàn)略的重要著力點，是能源產業(yè)新時代的戰(zhàn)略選擇。
