Q：“特斯拉能源”是什么？
A：是一整套適用家庭、企業(yè)和公共事業(yè)的電池方案。通過特斯拉電池，家庭、企業(yè)和公共事業(yè)均可貯存可持續(xù)、可再生的能源（如太陽能和風(fēng)能），管理供電需求，提供備用電力，并增強(qiáng)電網(wǎng)的供電彈性。實(shí)際上，特斯拉不僅是家汽車公司，也是一家能源公司。從Roadster到Model S，特斯拉一直致力提供更加便宜、更易獲得和更為高效的儲(chǔ)能解決方案。我們?cè)赗oadster和Model S電池上取得的成就，同樣適用于商業(yè)系統(tǒng)。
Q:家里為什么需要電池，它是怎樣工作的？
A：雖然個(gè)人家庭使用太陽能電池板已有些年頭了，但該技術(shù)有項(xiàng)嚴(yán)重缺陷：夜晚和陰天時(shí)無法使用。由于解決了太陽能存儲(chǔ)的問題，它可以供任何時(shí)候使用，自此搬掉了家庭自產(chǎn)能源成為供電主流的最大障礙。
特斯拉能量墻是被設(shè)計(jì)用來在居民住宅里存儲(chǔ)能量的可充電的鋰電池，它將實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移負(fù)荷、電力備份、以及太陽能發(fā)電自給。這一整套設(shè)備將被無縫安裝在墻壁上，并能和當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)集成，以處理過剩的電力，讓消費(fèi)者靈活使用自己的能源儲(chǔ)備。能量墻的設(shè)計(jì)非常美觀，無噪音，體積小，價(jià)格還便宜。能量墻可安裝在車庫或家里的墻壁上，不需要遮遮掩掩、放在看不見的地方。
Q：企業(yè)和公共事業(yè)如何使用特斯拉電池？
A: 通過特斯拉電池，企業(yè)可在設(shè)施用電成本最低或用電量最小的時(shí)段貯存電能，并在用電高峰期使用存儲(chǔ)的能源，從而降低需求波動(dòng)，節(jié)省電費(fèi)。公共事業(yè)可與特斯拉合作儲(chǔ)能，為商業(yè)用戶進(jìn)行削峰、錯(cuò)峰和需求響應(yīng)，并可在電廠規(guī)模上提供可再生能源固定化和大量電網(wǎng)服務(wù)。
Q:能量墻電池要多少錢？安全么？
A:特斯拉給安裝商的售價(jià)：10千瓦時(shí)的為3,500美元，7千瓦時(shí)的為3,000美元。然而，大多數(shù)客戶會(huì)通過太陽能電池租賃的方式購買家用電池，這樣下來，電池的成本就基本可以視而不見了。
與我們的所有電池系統(tǒng)一樣，我們做過大量測(cè)試，并內(nèi)置了安全措施。與所有電子設(shè)備一樣，能量墻通過了美國保險(xiǎn)商試驗(yàn)所(UL)認(rèn)證。如果家中著火不會(huì)造成更大的危害，因?yàn)槟芰繅τ锌刂频呐艢猓簿褪钦f，會(huì)產(chǎn)生熱氣，但不會(huì)有火花或著火。對(duì)孩子也沒有危害。
Q:客戶使用這些電池都有哪些好處？對(duì)于公共事業(yè)又會(huì)有什么樣的好處？
A:通過更清潔、更便宜和更可靠的發(fā)電，特斯拉儲(chǔ)能產(chǎn)品可推動(dòng)風(fēng)能和太陽能等可再生能源技術(shù)超過化石燃料。家用和商用電池可用于貯存可再生能源，提供臨界電網(wǎng)服務(wù)，降低電費(fèi)，管理電力需求，提供備用電源，并增強(qiáng)電網(wǎng)的穩(wěn)健性。
Q:特斯拉家用電池有質(zhì)保嗎？商用電池呢？
A：有的。家用電池的標(biāo)準(zhǔn)有限質(zhì)保期為10年，同時(shí)也可選擇提供20年質(zhì)保。商用電池的標(biāo)準(zhǔn)有限質(zhì)保期為10年。公共事業(yè)系統(tǒng)（超過3兆瓦時(shí)）出售時(shí)會(huì)有性能保持功能，也就是說，特斯拉會(huì)確保系統(tǒng)能夠在規(guī)定的時(shí)期內(nèi)保持額定能量和功率。
Q:特斯拉家用電池是不是只能使用太陽能？能使用風(fēng)力嗎？
A:所有電池在安裝時(shí)，可以有太陽能，也可沒有太陽能。從根本上講，該電池是為家庭、企業(yè)或電網(wǎng)提供電力儲(chǔ)備的。
太陽能家用電池需配合太陽能使用，并專門供日常使用。也可用于提供備用電源。
家用備用電池可安裝有太陽能或沒有太陽能，但不能利用太陽能供日常使用。配合太陽能使用時(shí)，可保持面板運(yùn)行；電網(wǎng)斷電時(shí)，可在夜晚提供備用電源。如不配合太陽能使用，可在電網(wǎng)恢復(fù)供電前為家庭提供電力負(fù)荷。
Q:特斯拉是否早就有參與儲(chǔ)能業(yè)務(wù)的打算？
A：特斯拉一直致力提供更加便宜、更易獲得和更為高效的儲(chǔ)能解決方案。我們?cè)赗oadster和Model S電池上取得的成就，同樣適用于商業(yè)系統(tǒng)。事實(shí)上，特斯拉早在2012年就在Tejon農(nóng)場超級(jí)充電站安裝了第一個(gè)商用系統(tǒng)。
