Q：“特斯拉能源”是什么？
A：是一整套適用家庭、企業(yè)和公共事業(yè)的電池方案。通過特斯拉電池，家庭、企業(yè)和公共事業(yè)均可貯存可持續(xù)、可再生的能源（如太陽能和風能），管理供電需求，提供備用電力，并增強電網的供電彈性。實際上，特斯拉不僅是家汽車公司，也是一家能源公司。從Roadster到Model S，特斯拉一直致力提供更加便宜、更易獲得和更為高效的儲能解決方案。我們在Roadster和Model S電池上取得的成就，同樣適用于商業(yè)系統。
Q:家里為什么需要電池，它是怎樣工作的？
A：雖然個人家庭使用太陽能電池板已有些年頭了，但該技術有項嚴重缺陷：夜晚和陰天時無法使用。由于解決了太陽能存儲的問題，它可以供任何時候使用，自此搬掉了家庭自產能源成為供電主流的最大障礙。
特斯拉能量墻是被設計用來在居民住宅里存儲能量的可充電的鋰電池，它將實現轉移負荷、電力備份、以及太陽能發(fā)電自給。這一整套設備將被無縫安裝在墻壁上，并能和當地電網集成，以處理過剩的電力，讓消費者靈活使用自己的能源儲備。能量墻的設計非常美觀，無噪音，體積小，價格還便宜。能量墻可安裝在車庫或家里的墻壁上，不需要遮遮掩掩、放在看不見的地方。
Q：企業(yè)和公共事業(yè)如何使用特斯拉電池？
A: 通過特斯拉電池，企業(yè)可在設施用電成本最低或用電量最小的時段貯存電能，并在用電高峰期使用存儲的能源，從而降低需求波動，節(jié)省電費。公共事業(yè)可與特斯拉合作儲能，為商業(yè)用戶進行削峰、錯峰和需求響應，并可在電廠規(guī)模上提供可再生能源固定化和大量電網服務。
Q:能量墻電池要多少錢？安全么？
A:特斯拉給安裝商的售價：10千瓦時的為3,500美元，7千瓦時的為3,000美元。然而，大多數客戶會通過太陽能電池租賃的方式購買家用電池，這樣下來，電池的成本就基本可以視而不見了。
與我們的所有電池系統一樣，我們做過大量測試，并內置了安全措施。與所有電子設備一樣，能量墻通過了美國保險商試驗所(UL)認證。如果家中著火不會造成更大的危害，因為能量墻有控制的排氣，也就是說，會產生熱氣，但不會有火花或著火。對孩子也沒有危害。
Q:客戶使用這些電池都有哪些好處？對于公共事業(yè)又會有什么樣的好處？
A:通過更清潔、更便宜和更可靠的發(fā)電，特斯拉儲能產品可推動風能和太陽能等可再生能源技術超過化石燃料。家用和商用電池可用于貯存可再生能源，提供臨界電網服務，降低電費，管理電力需求，提供備用電源，并增強電網的穩(wěn)健性。
Q:特斯拉家用電池有質保嗎？商用電池呢？
A：有的。家用電池的標準有限質保期為10年，同時也可選擇提供20年質保。商用電池的標準有限質保期為10年。公共事業(yè)系統（超過3兆瓦時）出售時會有性能保持功能，也就是說，特斯拉會確保系統能夠在規(guī)定的時期內保持額定能量和功率。
Q:特斯拉家用電池是不是只能使用太陽能？能使用風力嗎？
A:所有電池在安裝時，可以有太陽能，也可沒有太陽能。從根本上講，該電池是為家庭、企業(yè)或電網提供電力儲備的。
太陽能家用電池需配合太陽能使用，并專門供日常使用。也可用于提供備用電源。
家用備用電池可安裝有太陽能或沒有太陽能，但不能利用太陽能供日常使用。配合太陽能使用時，可保持面板運行；電網斷電時，可在夜晚提供備用電源。如不配合太陽能使用，可在電網恢復供電前為家庭提供電力負荷。
Q:特斯拉是否早就有參與儲能業(yè)務的打算？
A：特斯拉一直致力提供更加便宜、更易獲得和更為高效的儲能解決方案。我們在Roadster和Model S電池上取得的成就，同樣適用于商業(yè)系統。事實上，特斯拉早在2012年就在Tejon農場超級充電站安裝了第一個商用系統。
