中國(guó)儲(chǔ)能網(wǎng)訊:3月20日,2018年全國(guó)兩會(huì)閉幕,國(guó)網(wǎng)西藏電力有限公司圓滿(mǎn)完成了全國(guó)兩會(huì)供電保障任務(wù)。
為確保全國(guó)兩會(huì)供電保障工作萬(wàn)無(wú)一失,按照《國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于做好春季安全生產(chǎn)和全國(guó)兩會(huì)保電工作的通知》要求,西藏電力五項(xiàng)措施落實(shí)到位。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),提前安排、周密部署,全面做好2018年全國(guó)兩會(huì)供電保障服務(wù)工作;二是科學(xué)安排電網(wǎng)運(yùn)行方式,提前做好重要場(chǎng)所和居民集中區(qū)域供電設(shè)施隱患排查工作,加強(qiáng)供用電設(shè)備運(yùn)維和用戶(hù)側(cè)用電安全檢查;三是加強(qiáng)故障搶修管理,提前落實(shí)搶修力量,配齊工器具,備好搶修物資,嚴(yán)格執(zhí)行搶修24小時(shí)值班制;四是強(qiáng)化95598運(yùn)營(yíng)管理,健全服務(wù)體系機(jī)制,嚴(yán)格配搶指揮值班,確保了95598服務(wù)熱線(xiàn)的24小時(shí)暢通,及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)訴求;五是嚴(yán)格執(zhí)行中心營(yíng)業(yè)廳無(wú)假日工作制,嚴(yán)格值班值守,規(guī)范服務(wù)行為,有效滿(mǎn)足了客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理需求,圓滿(mǎn)完成了全國(guó)兩會(huì)的供電保障工作。
保電期間,西藏電力共受理95598服務(wù)熱線(xiàn)6259個(gè),受理故障報(bào)修2809起,故障修復(fù)率為100%。西藏電力以實(shí)際行動(dòng)踐行了“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)理念,在社會(huì)公眾和廣大電力客戶(hù)中樹(shù)立國(guó)家電網(wǎng)良好形象。



