中國儲能網(wǎng)訊：最近，環(huán)保再次成為全國上下關注的焦點，與此相對應，新能源汽車產(chǎn)業(yè)被社會各方寄予了厚望。
新能源車的環(huán)保效益眾所周知，但公眾選購新能源車時，對其性能還有一定疑慮。在新能源汽車逐步加速市場化進程、走近普通消費者生活時，新能源汽車的安全性、穩(wěn)定性即成為環(huán)保節(jié)能水平之后又一個備受消費者關注的核心內(nèi)容。
因此，除了核心技術，過硬的品質(zhì)和質(zhì)量也是新能源汽車實現(xiàn)“彎道超車”目標的關鍵所在。從設計制造符合相應要求并讓用戶滿意的產(chǎn)品，到參與制訂企業(yè)、行業(yè)甚至國家標準，上汽新能源汽車質(zhì)量體系與能力已在行業(yè)內(nèi)贏得了口碑和話語權(quán)。
品質(zhì)戰(zhàn)略貫穿始終
質(zhì)量文化深入人心
作為世界第七大車企、世界500強企業(yè)，上汽集團始終積極貫徹落實國家能源戰(zhàn)略和節(jié)能減排的要求，主動肩負起自主開發(fā)和新興科學技術普及的使命。近年來，通過不斷自主創(chuàng)新，并結(jié)合國內(nèi)外領先的新能源技術，上汽集團已掌握了電池、電機、電控的新能源“三電”核心技術，并已成功研發(fā)出純電動汽車、插電式混合動力轎車以及燃料電池車，率先成為國內(nèi)新能源汽車產(chǎn)品型譜最全的汽車企業(yè)。此外，上汽集團已初步構(gòu)建起國內(nèi)首個完整的新能源汽車關鍵零部件體系，率先成為具有新能源整車量產(chǎn)化能力的領導型企業(yè)。
從設計制造符合相應要求并讓用戶滿意的產(chǎn)品，到參與制訂企業(yè)、行業(yè)甚至國家標準，上汽新能源汽車質(zhì)量體系與能力已在行業(yè)內(nèi)贏得了口碑和話語權(quán)。而這都源于上汽對于品質(zhì)的不懈追求以及對安全負責到底的決心。
“讓質(zhì)量成為自主品牌的優(yōu)勢”，是上汽自主品牌早在2013年就提出的戰(zhàn)略主張。經(jīng)過不懈努力，上汽人已將質(zhì)量文化深深融入研發(fā)、生產(chǎn)、制造等每一個環(huán)節(jié)中，以健全完善并獨具創(chuàng)新的質(zhì)量體系，打造品質(zhì)比肩一流合資品牌的產(chǎn)品，并提供貼心細致的售后服務，在激烈的市場競爭中，贏得消費者信任，不斷向上支撐起上汽自主品牌價值。
在整車生產(chǎn)過程中，上汽以用戶需求為起點，確立產(chǎn)品品質(zhì)目標，借助用戶感知質(zhì)量專業(yè)化團隊，在后續(xù)開發(fā)及生產(chǎn)過程中精準落實用戶需求。其次，全業(yè)務鏈深化同步工程，從設計源頭抓好品質(zhì)的落實。在產(chǎn)品開發(fā)立項時就將用戶需求分解成多項質(zhì)量指標，并不斷進行調(diào)整優(yōu)化，以確保產(chǎn)品一致性及可實現(xiàn)性。再次，上汽更加強供應鏈全生命周期管理，在方法與流程上創(chuàng)新，培養(yǎng)供應商的成本優(yōu)勢、開發(fā)能力、體系能力以及過程保障四大競爭優(yōu)勢。正是如此完備的質(zhì)量體系為消費者帶來安全穩(wěn)定的新能源產(chǎn)品提供了堅實保障。
“安全”承諾重若千斤
源頭開發(fā)從頭保障
由于新能源汽車產(chǎn)品的特殊性，上汽始終以“質(zhì)量”為重心，將安全標準貫徹在產(chǎn)品的設計中，在產(chǎn)品開發(fā)初期就掌握安全的設計要點，從而更全面地保障產(chǎn)品性能。
例如在純電動車專屬平臺上開發(fā)的榮威E5O，電池被安排在了全車最安全的部位——車的下后方。該設計解決了因電池安裝而產(chǎn)生的前后軸重量分配不均的問題，也使得重要零部件在前艙的布置得以優(yōu)化，在提高安全性的同時，還有效地提高了空間利用率。
插電式混合動力轎車榮威550PLUG-IN，因其百公里綜合2.3升的低油耗、強動力和500公里的續(xù)航里程，以及完備的安全防護系統(tǒng)和售后服務，而深受用戶好評。
上汽為提高新能源車的電池安全防護做過很多努力，為了確保液體不會進入動力電池組，550PLUG-IN的防水等級達到了IP67級，這是迄今為止最高的防塵防水等級。這意味著榮威550PLUG-IN不僅可以在雨天露天充電，也可以在雨季輕松通過積水路面，即使在水深1米處浸泡30分鐘也沒有安全隱患，在遇到如車輛沖入河溝等極端狀況，乘員也有逃生的安全時間。
另外，榮威550PLUG-IN的AllSeasons全天候混動系統(tǒng)安保策略、十位一體安全控制系統(tǒng)和高強度車身，都給乘員帶來最周到全面的出行防護。如，采用了高壓電安全防護系統(tǒng)，并提供高壓觸電保護、碰撞斷電、防水保護、漏電絕緣保護等各種措施。一旦車輛出現(xiàn)碰撞，達到損壞高壓部件的情況，系統(tǒng)會在0.1秒內(nèi)迅速做出反應，自動判斷并采取斷電保護等措施。
此外，為了更加充分地維護消費者利益，上汽為榮威550PLUG-IN用戶定制了非常人性化的貼心服務：不僅為新車提供了整車3年或10萬公里的保修期，更承諾為新能源汽車關鍵零部件中的動力電池提供5年或10萬公里的質(zhì)保，確保消費者用車無后顧之憂。
通過嚴苛品質(zhì)考驗
獲多項安全認證
在新能源汽車領域處于領軍地位的上汽集團，始終把消費者最為關注的車用儲能電池安全性、耐久性、可靠性置于首位。2012年起，上汽便攜手全球產(chǎn)品安全檢測和認證領域的領導者美國UL公司，對上汽乘用車純電動汽車榮威E50和插電式混合動力轎車榮威550PLUG-IN的電池系統(tǒng)進行安全評估分析，并進行UL2580認證。2014年9月，UL已完成對上述兩款車電池系統(tǒng)的系列極端濫用試驗，包括火燒、浸水、跌落、短路、針刺等，以及電池認證試驗和安全評估報告，并于當年11月17日頒發(fā)了認證證書。上汽因此成為全球首批獲得UL2580大電池安全認證的整車廠。未來，UL將在新能源汽車領域為上汽集團自主品牌提供全方位的安全標準解釋、咨詢、認證等系列服務。借助UL在北美市場的強大公信力及專業(yè)權(quán)威的檢測認證服務，上汽將更加穩(wěn)步、順利地推出更多符合市場及安全要求的電動汽車類產(chǎn)品。
為了檢驗上汽新能源產(chǎn)品在實際使用中的安全性能，上汽新能源車隊更走出實驗室，駛向全國各地，接受極端環(huán)境的檢驗。以榮威550PLUG-IN為例，在嚴寒的黑河，測試結(jié)果顯示，零下20℃的低溫環(huán)境下，電池能量衰減不超過10%；在高溫高濕的海南島，由于有電池水冷卻系統(tǒng)，榮威550PLUG-IN不會發(fā)生超溫情況；在海拔4700多米的昆侖山，有兩個電機助力的榮威550PLUG-IN，高海拔缺氧地帶仍舊動力澎湃。
在2014年舉辦的“創(chuàng)新征程—2014年新能源汽車萬里行活動”中，上汽新能源車隊行程10000多公里，途徑全國14個省市自治區(qū)的25個城市，充分檢驗了新能源汽車在多種氣候、路況、海拔等自然環(huán)境下的適應性及零部件性能和技術指標。在高海拔、低氣溫、低氣壓的高原氣候條件下，車輛在加速、制動機操穩(wěn)方面的表現(xiàn)，充分驗證了車輛的可靠行、安全性和環(huán)境適應性。
售后服務專業(yè)貼心
解消費者后顧之憂
都說“一個好漢三個幫”，對于上汽新能源車主而言，可不是一個人在開車，背后更有一個經(jīng)驗豐富、服務周到的上汽售后團隊在大力支持。面對暴雨等惡劣天氣為車輛出行安全帶來的嚴峻考驗，出于為消費者安全負責的態(tài)度，上汽售后服務團隊時刻嚴陣以待，通過遠程實時監(jiān)控系統(tǒng)，強大后臺中心實時檢測車輛的技術狀態(tài)，以便及時采取應對措施。一旦發(fā)生事故，上汽“宅捷修”服務品牌將
快速響應，凸顯細致服務的特色，第一時間派出應急響應小組的專業(yè)工程師，為車主提供上門服務，檢查車輛受損情況，制定檢修方案。
除了確保事故發(fā)生時能夠及時排除險情，避免人員傷亡外，上汽售后服務團隊更將密切關注車輛今后的安全出行，對事故車輛的電池、電機等關鍵零部件進行全面檢測與排查，確認零件狀態(tài)，避免安全隱患，負責到底。事故發(fā)生后，應急響應小組還將繼續(xù)跟蹤該案例的處理情況，由VIP專屬資深服務顧問提供私人定制服務，讓車主享受免預約免等候的快速維修通道，解決消費者的后顧之憂。
“賽場”佳績見證實力
堅實品質(zhì)備受認可
在產(chǎn)品品質(zhì)上的不遺余力，讓上汽乘用車得到了業(yè)內(nèi)外的一致認可。J.D.Power發(fā)布的2014年中國新車質(zhì)量研究（IQS）報告顯示，榮威品牌的分值及排名連續(xù)第二年均優(yōu)于行業(yè)平均水平，不僅居自主品牌前列，更超越了一些主流合資品牌。此外，上汽乘用車公司更榮獲上海市質(zhì)量金獎。
在新能源領域，上汽乘用車同樣取得了優(yōu)異表現(xiàn)，在品質(zhì)及性能方面屢獲殊榮。在2014年11月舉辦的新能源汽車領域年度國際PK——必比登挑戰(zhàn)賽上，榮威E50純電動車、榮威550PLUG-IN混合動力轎車和榮威750燃料電池車技驚四座，在各小組拉力賽與性能測試中以全面均衡的壓倒性優(yōu)勢勇奪各小組第一，力壓寶馬、戴姆勒、PSA等外國選手，使得上汽榮威代表團實現(xiàn)必比登挑戰(zhàn)賽開賽以來的首個“大滿貫”。
憑借領先的行業(yè)技術、夯實的品質(zhì)基礎與細致的服務保障，身為中國新能源行業(yè)領軍者的上汽獲得了眾多消費者與企事業(yè)的認可，屢獲行業(yè)大單，屢創(chuàng)銷量佳績。例如，2014年8月29日，上汽乘用車與連鎖租車品牌一嗨租車達成戰(zhàn)略合作，并簽訂首批1000輛新能源車的采購協(xié)議，率先為更多消費者提供多元化綠色低碳的出行方式；今年1月19日，上汽乘用車又與上海賽特康新能源科技有限公司簽約，采購1000輛新能源汽車，并在全國范圍內(nèi)就整車、分時租賃、充電樁建設等業(yè)務進行全面的戰(zhàn)略合作。
新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展任重而道遠，這需要極大的耐心與不斷的投入，上汽憑借其雄厚的資金儲備與完善的產(chǎn)業(yè)鏈，堅持將產(chǎn)品做好、做實，并積極推動新能源車的市場化進程，為創(chuàng)造一個清新、自由、和諧的汽車生活環(huán)境不懈努力。
